2015年4月15日，新疆天富供熱公司將結(jié)束2014至2015年度采暖季供暖任務(wù)，熱源廠將從15日11點(diǎn)停止對(duì)一次高溫水加熱，23點(diǎn)各電廠循環(huán)泵退出運(yùn)行，24點(diǎn)全市所有換熱站退出運(yùn)行，二次管網(wǎng)熱水停止循環(huán)。

自去年10月10日供暖以來(lái)，天富供熱公司安全平穩(wěn)的為石城居民送去溫暖，在整個(gè)采暖季期間未發(fā)生大面積停暖或長(zhǎng)時(shí)間停暖事故，高能、高質(zhì)量的完成采暖季供暖任務(wù)，為石城供暖任務(wù)上交一份滿(mǎn)意的答卷。據(jù)悉，此次采暖季供暖面積1680多萬(wàn)平米，熱用戶(hù)達(dá)14萬(wàn)戶(hù)，去年，在熱網(wǎng)改造和設(shè)備增容擴(kuò)建時(shí)，投入1140萬(wàn)元完成管網(wǎng)技改項(xiàng)目15項(xiàng)，新建8座換熱站，增加了32臺(tái)板式換熱器和20臺(tái)水泵，新增水處理設(shè)備10臺(tái)，加大運(yùn)行協(xié)調(diào)、熱網(wǎng)調(diào)平工作，保證了熱源質(zhì)量，為采暖季正常供暖奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在供暖期間，該公司采取多種措施切實(shí)加強(qiáng)各項(xiàng)服務(wù)管理，嚴(yán)格落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，要求各單位不能以任何方式和借口推延事故處理時(shí)間。積建立優(yōu)越服務(wù)管控機(jī)制，將優(yōu)越服務(wù)工作由事后處理變?yōu)槭虑耙龑?dǎo)，針對(duì)不同日期投訴舉報(bào)易發(fā)生情況，提前預(yù)警發(fā)布，爭(zhēng)取將不良苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，做到優(yōu)越服務(wù)工作可控、在控、能控。同時(shí)在供暖期期間，連續(xù)開(kāi)展“供熱杯”勞動(dòng)競(jìng)賽、安全生產(chǎn)大檢查、反三違專(zhuān)項(xiàng)整治等活動(dòng)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)力度，確保供暖正常穩(wěn)定進(jìn)行。

14日，筆者從該公司生技科了解到，采暖季結(jié)束后，公司將進(jìn)一步加大管網(wǎng)基建技改工程，對(duì)老舊小區(qū)二次管網(wǎng)進(jìn)行擴(kuò)建改造，同時(shí)對(duì)采暖期期間關(guān)閉不嚴(yán)的閥門(mén)進(jìn)行更換檢修，確保下一個(gè)采暖季到來(lái)時(shí)能正常運(yùn)行供暖。同時(shí)停暖后，天富供熱公司將加大落實(shí)暖氣不熱用戶(hù)退費(fèi)工作，做到暖氣不熱不收一戶(hù)暖氣費(fèi)的原則，使供暖質(zhì)量達(dá)到熱用戶(hù)滿(mǎn)意的效果，為熱用戶(hù)上交一份高質(zhì)量供熱的滿(mǎn)意答卷。截止4月14日，暖氣不熱用戶(hù)退費(fèi)共計(jì)26萬(wàn)元，暖氣收費(fèi)率達(dá)90%。